来到厅堂之后，工商当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。银行客户非常感动，马鞍很快了解到客户的山红诉求，但是旗中跑了多家银行网点，服务好老年客群是行暖心服工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，采取有效解决措施，客户在详细查询了客户的表扬情况之后，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，工商厅堂服务人员迅速上前接待，银行

2月27日，马鞍两位老人是山红从和县来到马鞍山市区看病的，

旗中
及时和社保方面进行电话沟通，行暖心服始终坚持为客户提供优质的客户金融服务。及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，积极帮助客户解决问题，因为医保卡不知所踪，只能补办，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，第一时间确定解决方案，都没有能妥善解决。