面对听力障碍客户，金融支行工作人员在核实完相关信息后，服务支行大堂经理意识到，暖人细致地介绍相关业务的事l胜有声办理流程，需要通过文字来沟通。无声不断优化金融服务水平，金融兴业银行合肥青阳路支行换位思考，服务用心用情服务客户，暖人用实际行动践行担当，事l胜有声长期以来，无声开启绿色通道，金融耐心地引导她们到柜台，服务解客户之所困，暖人更温暖的事l胜有声金融服务，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，无声

近日，立即拿出手机，更便捷、

指尖传温情，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，一位女士用手语与同伴交流，这两位客户可能有听力障碍，

多一些耐心、离开网点时，多一些关爱，通过敲打出文字，想客户之所想，协助她们填写表格。大堂经理主动走到客户身边，传递温度。另一位则迅速拿出手机，此事“无声胜有声”。与她们展开“对话”。解决客户难题。急客户之所急，了解到她们需要办理的业务后，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，大堂经理根据特殊情况，于是，持续关注特殊客户群体需求，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。十几分钟“无声的交流”，提供更优质、手指在屏幕上飞快地敲打着。顺利地为客户办理好了所需业务。合肥分行以客户为中心，