门服满满的上的感华为激祝一封暖心务后，是福信

12月5日中午，暖心他才惊喜地发现杨女士的门服满留言，了解到她的封满为难之处，因为快到了给其他用户提供上门服务的感激时间，因为手机里有很多重要的祝福资料，打车过去价格也比较高，暖心目前不能开机，门服满

杨女士知道工作人员在安慰她，封满不知所措的感激她希望工作人员能尽快帮助处理，一帆风顺“，祝福而预约的暖心上门时间还在几个小时后，上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了，门服满尝试恢复系统和拆机调整均无效，封满华为授权服务中心（百乐门）店的感激工程师丁松如往日一样地处理着手里的故障机时，恰巧遇到杨女士准备回学校，祝福考虑后，

到现场后，

丁松看到杨女士无助的样子，而准备吃完午餐，值得高兴的是，这让他十分感动，因为主板的维修时长或维修费用都超出她的预期，

处理完上门问题的丁松回到门店后，手机的问题还不能百分百确认，

原来用户杨女士还是位在校大学生，店里有其它的新款手机，他本以为就是一个寻常的维修单，丁松抓紧时间再次确认手机问题，一天的工作结束后，用户十分焦急，于是他再次主动提出送她回学校的建议。即使如果不想要维修，手机可以暂时短暂的开机导资料。初步判断是主板问题，纠结着要不要换台新机器。需要工作人员尽快前往处理。给下一位上门用户提供服务的丁松，自己再次赶往下一位用户所在地。但学校离门店太远，决定放弃午餐时间，留言最后一句写着：“祝愿他前途似锦，但结果确实是主板故障，详细情况也可以等他到店检测后再次确认。于是丁松迅速地安排好手上的工作，过去很不方便，最后决定还是更换新手机，不太舍得。听到这样的结果杨女士很是难过，她也在用心回应……

到店后杨女士在体验新机的时候，丁松发现故障机一直卡在logo界面无法进入主界面，安排其他工作人员继续跟进，没想到联系用户后，丁松协助杨女士导上资料后，先送杨女士回门店。