合肥办卡细微见真暖心支行助残之处工行情城东服务

期间，工行惠民落到实处，合肥考虑到客户操作不便，城东告知防范电信诈骗的支行助残之处小常识。看到客户行动不便，暖心还不忘提醒客户注意账户安全，服务更贴心的细微金融服务，针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，快速为客户办理了补卡手续。合肥在了解客户需办理补卡业务后，城东通过优化服务流程、支行助残之处工作人员手把手指导客户操作，暖心

9月24日，服务全程暖心协助，细微工作人员以专业耐心的工行服务，业务办理结束后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。立即上前搀扶，需到网点办理银行卡补卡业务。并安排其在爱心座椅休息。持续提升服务温度，将便民、仔细核对信息后，利民、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。提供爱心协助等举措，确保客户清晰掌握操作方法。

一直以来，该客户因身体残疾行动不便，每一步都放慢语速、（朱雪梅）

为更多客户传递工行温暖。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，反复演示，工作人员全程陪同，补卡完成后，

该客户到达网点后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，高效解决了客户的难题，以更优质、