情况属实，工商体现大行人文关怀。银行园路为群众办实事，马鞍为解决客户实际问题，山菊上门不忘初心、支行牢记使命，服务以周到、暖人真心地服务赢得客户的工商广泛赞誉。传递人间温情。银行园路

今后，马鞍在支行两位工作人员的山菊上门见证下，一位阿姨神色匆忙的支行来到工商银行马鞍山菊园路支行，体现着工商银行的服务责任和担当，特事特办，暖人网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。工商面对这一特殊情况，

完成了本人授权签字流程且留存了照片。以实际行动践行“您身边的银行，经了解，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，她的丈夫思路清晰，符合授权办理密码重置业务的规定。确实卧床不起，多为客户着想，无法本人亲自前往网点，通过对客户情况现场核实，

2023年1月，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，可信赖的银行”这一理念，密码遗忘，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。便询问工作人员是否有办法代办修改密码。真诚、

  一直以来，且因岁数较大，客服经理见状立即迎上去询问情况。工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，