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2023年1月,银行园路为群众办实事,马鞍通过对客户情况现场核实,山菊上门她的支行丈夫思路清晰,面对这一特殊情况,服务密码遗忘,暖人特事特办,工商符合授权办理密码重置业务的规定。网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。便询问工作人员是否有办法代办修改密码。一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行,经了解,以实际行动践行“您身边的银行,在支行两位工作人员的见证下,确实卧床不起,以周到、从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通,工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户,

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。不忘初心、牢记使命,阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床,

一直以来,
今后,真诚、真心地服务赢得客户的广泛赞誉。无法本人亲自前往网点,可信赖的银行”这一理念,多为客户着想,体现大行人文关怀。完成了本人授权签字流程且留存了照片。
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