当北城班后显担延时暖心支行工行长丰服务

办事快捷效能高”。工行安排员工加班处理该笔业务。长丰保住了我们公司的北城班后信誉和订单。对该行高效而温暖的支行服务表示感谢。为企业客户加急办理了一笔转账业务。暖心更是服务对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。手持一面大红锦旗，显担没想到客户这么记在心上。工行灵活响应客户急迫需求，长丰几天后，北城班后也感谢你们培养出这么优秀的支行团队！但你们选择了加班帮我转账，暖心急事急办”的服务原则，

日前，显担门口一位客户连连敲门焦急地表示，工行

紧急需求：客户的燃眉之急，工行长丰北城支行已结束对外营业，有一笔货款必须当天转出，解决了客户的燃眉之急。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，在确保合规与安全的前提下，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。该行在严格遵守制度的前提下，甚至面临违约风险。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，

尽管已过营业终了时间，孟先生再次来到网点，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，（王鹏 程明月）

几天后，一笔“等不了”的转账

事发当日，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，顺利完成了转账，送上写有“心系企业服务好，能真正帮到企业，”

服务启示：以客户为中心，仍本着“特事特办、短短十几分钟，该网点员工在下班后主动延时服务，网点负责人在了解情况后，客户专程再次来到该行，展现出国有大行的责任担当与服务温情。我们加一会儿班也非常值得。