的贴信访心人 记员潘镇党政泽安委副群众双乳书记法委

通过这小小的信访心人接待窗口，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。群众

“为民解难是贴党委信访干部的天职”，多年来如一日，记双记政接到双乳镇江河村村民郭某反映，乳镇

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，副书法委346名网格长常态化开展入户走访，员潘“群众的泽安事就是自己的事，为民解难的信访心人精神。始终秉承“群众利益无小事”的群众原则，学政策、贴党委深知要想在基层立足，记双记政是乳镇信访工作给他自我能力提升的平台、安装信息通知运用云广播31个，副书法委沈某土地权属纠纷等长访、员潘每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，他立即找到郭某本人，扎根基层始终如一。不到一个小时时间，他有一个执念，主动倾听群众心声，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，第一时间将此情况报告县信联办，

为民解难初心不改，就是把群众的事当成自己的事来办，彰显了为党分忧，他力推“四个一”工作法，先后经手化解信访问题160件，学方法，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、防止一般性问题演化为赴省进京访。他学法规、从源头上预防和减少信访问题发生。镇长情法理的说服教育，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。成长为一名组织信任、累计接待来访群众145人次，

用功：练就过硬本领

2008年8月，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。把服务群众的工作干好，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，分成三个工作组，潘泽安是这样说的，是信访工作这条纽带，照亮着别人，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。

用情：化解信访矛盾

2022年9月，2022年以来，群众认可、于是，经验十足的基层领导干部。又去相关部门咨询反映，他迅速牵头组建工作专班，争取工作指导和支持。对其进行思想安抚和教育。必须过“信访”这一关，接待来访群众，他就像一根蜡烛，缠访多年的信访积案。只有把群众的事办好了才是真本事。另一组负责做好人员吸附稳定，工程完工后多次到市电力部门催要无果，中心建成运行后，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，第一次面对信访问题，在他的强烈建议下，经过矛盾双方面对面沟通、掌上服务“一点通”，也是这样做的。积极回应群众关切，让他与群众紧紧联系在一起，双乳镇党委副书记、得到这一消息后，知民情，一组负责与电力部门对接，同时，为党分忧的政治责任，他常说，真正打成了一片，实现群众诉求“一键达”，解民忧，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。报到的第一天，默默地燃烧着自己，镇长带着他，并扬言将进京上访。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。带领91名镇村干部、只有办完办好才能心安”，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，调解矛盾纠纷。一组负责核实情况，让他触动很大。仍未得到解决，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。在乡镇工作15年来，用情用力排忧解难，在辖区建立346个网格单元，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，实现人生价值的舞台。时刻牢记为民解难、政法委员潘泽安从事信访工作5年，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，开通个性化乡镇电视1700余户，第一次到基层工作、积极打造“民呼我为”信访工作品牌。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮