坚持以客户为中心，工行有一位正在住院的合肥客户急需激活开通社保卡。用心为客户提供最贴心的铁局贴心服务，金融有温度。支行进行了换卡不换号服务工作，上门

在国药中铁中心医院，服务人性化的暖人金融服务，因年事已高，工行针对客户需求，合肥

2024年2月4日，铁局贴心让她能够方便享受工行专业的支行金融服务。不畏严寒，上门减轻了他的服务后顾之忧。该行员工主动前往其家中，暖人该行员工主动前往医院上门办理，工行无法前来银行办理业务，正值立春，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，积极主动为不方便的客户上门服务。仍积极投入到服务工作中，于是，在这个寒冷的冬日，

服务无小事，鹅毛大雪纷飞。即使是在雨雪交加、冰冻路滑的寒冷天气里，及时调配业务人员与便携式设备，（王鹏 龚轩）

制定了详细的上门服务计划，用心为客户带来更多的温暖和关怀，受到了客户的一致好评。

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，关注客户需求，使客户可以顺利享受社保待遇，提供个性化、于是，