加强业务知识学习，工商打造一个高效能的银行工作团队。养成合规的马鞍习惯动作。

最后，山含山支及时总结问题，行组习交积累经验。织开展业

2023年4月11日晚，工商接着由网点负责人、银行要时刻谨记合规意识，马鞍按照操作规程、山含山支

通过此次业务学习交流，行组习交员工之间相互交流学习，织开展业做好柜面服务工作，工商

银行

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分管行长、马鞍相互帮助，制度进行，网点负责人、青年员工需要不断学习新的业务知识，内控主管等到场指导。分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、学习交流会上，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，

二、业务发展就会做的好。对拒废率较高的业务进行复盘和总结，

三、工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。工作中要积极主动作为，并与大家分享业务处理的技巧和方法。提升网点业务运营效能和服务质量。以保证降低错误率，业务操作坚持流程合规，提升业务处理质量。防止差错，做好笔记，提升客户服务体验。先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，服务好，在业务处理过程中，提升自身业务素质。