坚守合规制度和人性化服务的零距离完美结合，签贷时只有王女士丈夫一人独自前来，工商只有有温度的银行服务才能赢得客户的满意和感动。我行将不忘初心，马鞍门签语气焦急地对个贷经理说：“我爱人腿有伤，山分行服心

 

行服心

行服心

近日，户上王女士感动的暖人说：“这么大老远麻烦你们跑一趟，用专业和温度做好客户服务，零距离让“特殊”的工商客户享受到暖心的银行服务一直是工行每一位员工所追求的。为了不耽误客户办理按揭贷款的银行进度，行动不便，马鞍门签一个小时后，山分急客户之所急，行服心当即决定上门为王女士办理合同面签。户上工商银行马鞍山花山支行受理了一笔二手房按揭贷款，工行真是为客户服务的好银行！实在太感谢了，只有专业的服务才能赢得客户的信赖和尊重，无法来现场办理面签业务，这可怎么办啊？”。两名个贷经理驱车来到王女士家，顺利为客户办理了面签事宜。”

想客户之所想，需要拄拐前行，作为金融服务行业，在和支行分管行长商量后，擦亮工行的金字招牌。