（龚轩）工行
整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，支老人手持其母亲的特事特办身份证，面对此情，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，进行了双人核实的支老人上门服务。得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的服务代办手续。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的详细信息，该行员工迅速响应，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，客户对此夸赞不已，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，