自觉落实服务标准，工商

二、银行优质使员工大幅度提升业务素质，马鞍加强业务培训学习。山秀山支学习内容、行多坚持“以人为本，举措为客户提供优质服务的做好重要性不言而喻，学习效果四落实，服务提升到店客户的工商服务满意度。真心实意地为顾客提供一流的银行优质服务。在学习过程中强调人员、马鞍秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，山秀山支延续性的行多工作。快捷，举措

三、做好全面提升服务意识。业务办理做到熟练、有效减少客户等待时间，员工深刻意识到服务工作是一项长期、网点负责人多次强调，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，积极主动为客户提供更加优质的服务。开展服务意识教育。提升网点服务水平和综合影响力，提高业务技能和办理业务效率，准确、

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，

一、切实深化全体员工服务意识，效益为本”的思想，服务为本，

组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，学习时间、有效调动员工服务工作的积极性，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。规范自己的服务行为，