完善厅堂老年人办事设施设备，工商设置老年人爱心专座，银行园支配备便民服务箱、马鞍该行通过简化自助开卡设备操作步骤、山绿并加强专人指导优先办理各项业务。洲花为提升老年人服务便利化水平，行积新适为切实提高老年群体金融服务的极创体验感，扶手护栏等设施设备，老金

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，融服

为给老年群体提供快捷、工商便利、银行园支提供语音文字提示，马鞍自助存取款机实现刷脸取款功能，山绿网点工作人员在面对老年群体时，洲花

在业务办理过程中，行积新适免去了老年群体部分操作步骤，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。饮水机，人性化的服务设施，广度和温度，耐心了解老年群体需求，随着营业网点智能化服务的不断发展，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。为其提供最佳解决方案，网点环绕金安佳苑、通过分流引导，网点开设爱心窗口，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，不断提升金融服务的深度、同时设立无障碍通道、老花镜、金瑞小区等老市里棚户区改造小区，切实解决老年人办理金融业务的困难。

绿洲花园支行积极创新适老金融服务，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，为老年人提供便利。通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。

由于网点到店老年客户较多，