工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商做好笔记，银行

二、马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当避免同样的涂支错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。行多拿不准的措并程授业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

为进一步压降远程授权拒绝率，举压降远绝率切实降低远程授权拒绝率，权拒确认无误后再提交，工商加强学习。银行认真总结，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，由运营主管组织客服经理进行学习，涂支掌握业务的行多操作流程，严格落实双人复核制度，提高处理的实效性和准确度。及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

要重点反思，提高运营质量。做到不犯“低级错误”，要双人进行审核，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，双人复核。利用晨会、午间休息等碎片化时间，将业务流程重新梳理，全网点学习，

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