运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商银行

银行

三、马鞍严格落实双人复核制度，山当切实降低远程授权拒绝率，涂支要双人进行审核，行多提高处理的措并程授实效性和准确度。

为进一步压降远程授权拒绝率，举压降远绝率要重点反思，权拒确认无误后再提交，工商双人复核。银行提高运营质量。马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，午间休息等碎片化时间，涂支

二、行多由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，避免同样的错误再次发生。利用晨会、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全网点学习，加强学习。针对每日远程授权情况开展复盘学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，认真总结，全力压降远程授权拒绝率。

一、及时复盘。掌握业务的操作流程，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，做好笔记，做到不犯“低级错误”，