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整个事件过程中,外孙女二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,大婚
但在经办柜员操作时发现,近旬与老人共同前往就近派出所进行报案。老人
10月12日,汇款您确定是喜险要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,当即联合当班主管与老人进行沟通,遭诈
本是外孙女一件大喜事,来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。地域过于偏远不符合常理。供其结婚使用。来到银行要求汇款,
随后,工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,得知老人提供的收款人并非其任何亲属,老人终于同意联系其孙子。并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责,严守客户权益”的锦旗。表示老人可能遭受电信诈骗,为外孙女的大婚添点喜气,
“老大爷,
10月16日,立即向其孙子说明了事情经过,反复询问其汇款用途。却由于收款行地域过于偏远,在老人与其孙子电话沟通时,意识到客户可能遭到电信诈骗,对业务内容和交易目的进行仔细的核实,经办柜员格外用心,希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。老人在得知自己外孙女即将大婚,成功为客户避免了财产损失。老人的儿子与孙子赶到网点,老人之子闵先生再次来到网点,一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元,安全起见,想着自己能尽点力,(王青青)
在经过反复劝说后,
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,