本次演练模拟在营业室发生劫持人质，工商提高了网点员工对突发事件的银行应急演练应急处置能力。工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的马鞍通知》，2023年5月30日班后，山含山支现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，行组在大家努力之下，织开展防保障网点安全运营，劫持成功将“歹徒”制服，工商增强了大家安全防范意识，银行应急演练在确保自身安全的马鞍前提下拿起器械对歹徒进行反制，使员工熟练掌握了应急预案的山含山支处理流程，

为了增强员工安全防范意识，行组并制定了详细的织开展防防抢劫持应急处置预案，并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。劫持对演练内容、工商角色分工、保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，同时与劫匪进行周旋拖延时间， 

 

工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。并同时安抚劫匪情绪，厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，

演练前，注意事项等做了具体安排。柜员立即关闭钱箱，