提升工行品牌形象。工商切实提高客户满意度，银行意

为优化客户服务体验，马鞍民满以服务促发展，山团不断提升网点竞争力，结广不断提高客户的场支认可度和满意度，扎扎实实地为每一位客户解决难题，行服行

三是发展关爱老年群体，支行领导带队拜访优质机构，努力提供贴心服务。打造进一步提升特殊客户群体金融服务的工商可获得性，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，银行意更好地践行大行社会责任。马鞍民满以服务强自身，山团助力网点竞争力提升。结广

二是利用我行各项活动和权益，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，努力提高我行服务口碑，以我行各项活动和权益活客，让工行金融服务充满温暖。不断延伸服务触角、充分发挥线上线下维客积极作用，

不断深化客户服务，最大限度满足客户服务需求，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，提供上门服务。提供增值服务。提升服务质效，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。

一是利用深入企业内部，以各项暖心服务粘客，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，以链式效应获客，为行动不便的老年客户提供上门服务，