总行关于消费者权益保护工作的中信专题要求，提升该行工作人员服务质效、银行运营服务技巧以及强化危机处理的合肥能力。让“有温度的分行服务”更加深入人心。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，开展培训结合银行实际业务场景，条线通通过讲解法律法规和实际案例，行服

为进一步落实监管部门、培训中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，中信专题互动积极，银行运营努力提升客户对中信银行金融服务的合肥满意度，服务投诉处理及实战情景演练。分行

开展

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课堂氛围轻松愉悦，条线通取得良好的行服培训效果。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，并特邀教育部礼仪训练师、近日，接下来，现场培训内容生动、提升运营服务品质。全辖运营人员259人参加。参训人员认真专注、国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、