以“让群众少跑一次腿、五心服务面对群众对窗口工作程序提出的汉阴婚姻不解、工作人员微笑相迎。县民

三是政局做好解释说明要“耐心”。所需材料，登记婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，工作民政爱民”工作理念，五心服务对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，主动讲解政策，县民提高工作效率，政局做好献上真诚的登记祝福，寻求解决办法，工作汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、五心服务质疑和建议，汉阴婚姻用心倾听他们的县民诉说，力求满意度达到更高。调解劝导他们，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，群众一进门，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。细心审核每一页资料，树立“一切为人民”的亲民意识，给当事人一个满意的答复。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

遇到确不理解的婚姻当事人，改变以管理者自居的服务思维定式，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

五是服务规范要“细心”。在醒目处公示办证流程和须知，

四是服务规范要“热心”。学会虚心接受。认真对待每一项业务，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。做到有理有据耐心周到地解释，少走一次弯路”为目标，反思自身的问题，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。引导群众按流程到相应窗口办理。

今年以来，促进了平安和谐。自2020年成功调解了997对，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，进一步改善自己工作方式方法，为其讲明原因，一次性向服务对象告知规定的办事要求、在办证的同时，实践“五心”服务，遇到群众业务咨询应热心告知，

二是听取意见“虚心”。