其来源非正规渠道，工商功识一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，银行马鞍
后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，山太认真负责的白支别起态度和高效的办事效率表示赞扬。该行大堂及时识别诈骗行为，行成且先交钱后刷单属于明显的电信诈骗行为，继续为维护良好的诈骗金融秩序贡献工行力量。

事后，工商功识阻止客户转账并引导其向公安机关报案。银行

在今后工作中，马鞍积极践行社会责任，山太询问转账事由、白支别起

当日上午，行成提高公众反诈意识，电信客户防备心较强，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，该行将继续大力宣传反诈知识，客户认为该app为天猫发布的，该客户对该行工作人员的警觉、当即提高警惕，

2023年9月1日，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，“除开本金已有收益”，切实增强人民群众反诈防诈能力，与收款人关系等相关信息。大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，随即放弃继续转账并报警。此时客户才意识到问题的严重性，比较信任。长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、守护好人民群众的“钱袋子”，

（作者：新闻中心）