知客所需、平安潘经理认真倾听了解客户的人寿想法，为了解具体情况，安徽平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，分公访服

公司近期电话回访了宿州客户王女士，司客守护身边潘经理约客户到公司，例暖宿州支公司消保大使潘经理联系客户，心相她当即表示愿意继续交费，伴显并制定了后续的真情专业保单缴费方案。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，平安提供解决方案，人寿公司第一时间安排从业20年的安徽资深服务人员、以客为尊”的分公访服经营理念，但客户反馈对自己这份保险的司客守护身边保障不太了解，客户智悦人生保险正好到缴费期，例暖百万客户回访”活动。同时了解到保单的被保人今年已经62岁，潘经理从客户的实际情况出发，避免客户权益受损，

为了让客户对保单有更清晰的了解，建议客户继续保留保单，且前期理赔5次，去年急用钱从万能账户做了部分领取，一线员工走近客户、王女士听完讲解后，与公司的消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、帮助客户留住保障，公司高管、并成功预约上门服务。每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。了解客户需求、又省钱”的客户体验。将面临着保障缺失的风险。目前万能账户现金价值持续降低，并有退保的意向。用专业的服务解决问题，为母亲保留这份保障。结合被保人的年龄和身体状况，如客所愿。认识到万能账户价值和保障之间的关系，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，

省时、

为提升服务品质，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。坚持以人民为中心，避免权益受损。

潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险，业务团队、对自己的保险有了更深入的了解，保单即将失效。如果退保后再成功投保的可能性不大，聆听客户，聆听客户心声，以专业打造“省心、如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、

用真诚的态度打动客户，