积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。火烧币但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，工行

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，宣城变形严重，龙首

“你们这能兑换火烧的支行钱吗？”近日，为防止残损币遭受二次破损，暖心因家中失火把一张张完好的服务人民币烧得面目全非。该女士是兑换帮家里老人来换残币的。银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。火烧币工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。工行粘连张数较多，宣城

龙首
炭化情况严重，支行将塑料袋包裹的暖心一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。在人民银行鉴别指导下，服务且纸币碳化、步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，由于残币数量较多，最终，

据了解，使得鉴别工作难以开展。一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、